Архив новостей: May 2019

В Египте отели будут работать по новым стандартам

Минтуризма Египта разработало новые критерии оценки гостиничных услуг в соответствии с рекомендациями экспертов Всемирной туристической организации, сообщает АТОР.

По новым правилам, каждый отель в Египте, претендующий на "звезды", должен обеспечить своим постояльцам безопасность пребывания, включая подачу чистой воды, безопасность продуктов питания, гигиену и санитарию – как в номерах, так и в местах общественного пользования (холлы, рестораны и бары, бассейны, детские площадки).

Также гостиницы должны предоставлять своим гостям услуги Wi-Fi на всей территории отеля, использовать солнечную энергию для защиты окружающей среды, обеспечить высадку зеленых насаждений, а также предусмотреть развлекательные услуги и создать условия для занятий спортом или фитнесом.

Как пояснил местным СМИ начальник отдела гостиничных услуг министерства туризма Маджид Фаузи, реализация новых стандартов "ведет к усилению конкуренции египетского гостиничного сектора" и призвана "увеличить" туристический трафик на основных курортах.

По словам чиновника, отели будут заново оцениваться в соответствии с новыми стандартами и могут объявить о своих звездах только после соответствующей обязательной аттестации.

По планам, классификация отелей начнется уже в текущем году. Первые аттестованные отели могут появиться до старта очередного зимнего сезона. Сколько всего времени уйдет на то, чтобы классификацию прошли все курортные отели, в минтуризме АРЕ не сообщили.

Правда, против скорейшего внедрения новых стандартов выступают сами египетские отельеры. По заявлению Федерации туристических палат Египта, если новые требования вступят в силу в этом году, то многим отелям просто придется закрыться, так как у их владельцев нет средств на закупку тех же солнечных батарей или установку точек беспроводного доступа.

Отельеры просят перенести ввод новых гостиничных стандартов на более поздний срок. Одним из условий их внедрения является возвращение российских туристов: в таком случае доходы гостиниц увеличатся и им будет легче выполнить новые требования.
/РИА Новости/

Туры в Египет продаются по цене пятилетней давности

«Пегас Туристик» уронил цены на туры в Египет, в некоторых случаях они снизились почти на 50 %. Это следует из данных системы бронирования туроператора по состоянию на 23 мая. Например, туры в отели Шарм-эль-Шейха категории 4* на 6 ночей сейчас продаются от 26 тысяч рублей на двоих вместо 46 тысяч. В поисковом запросе указаны вылеты с 25 по 31 мая. Разумеется, самые низкие цены предложены на ближайшие даты.

Как отмечают наблюдатели, фактически такие тарифы туроператоры выставляли еще в то время, когда прямое авиасообщение на курорты Египта было открыто.

Такую «щедрость» «Пегас Туристик» эксперты объясняют несколькими факторами. Вероятнее всего, снизился спрос на туры с перелетом в Анталью и оттуда турецкими авиакомпаниями на курорты Красного моря. Это обосновано в первую очередь сезонным фактором, из-за которого туроператор уже оптимизировал полетную программу из южных регионов страны.

Свою роль могло сыграть и неоднозначно трактуемое юристами заявление Ростуризма в отношении отправки отдельными туроператорами российских туристов в Египет: «Реализация турпродукта, включающего перевозку туристов с территории РФ воздушным транспортом в города Египта, за исключением г. Каир, не соответствует положениям указа президента». Это сообщение могло удержать туристов от покупки, а турагентов – от продажи турпакетов.

Кроме того, сейчас в центральных районах Египта стоит аномально жаркая погода: столбики термометров на солнце поднялись до критичных для человека 50 ℃ – это также могло негативно сказаться на спросе и подтолкнуть туроператора предложить покупателям скидки.
/ИС Банко/

В «Пегас Туристик» сообщили, прекратят ли продажу туров в Египет

В «Пегас Туристик» 21 мая прокомментировали свою позицию по поводу правомерности продажи туров в Египет, которые формирует туроператор. Поводом стало заявление Ростуризма, опубликованное накануне. На фоне того резонанса, который вызвали сообщения о смерти российского ребенка в Хургаде, ведомство еще раз напомнило, что «реализация турпродукта, включающего перевозку туристов с территории Российской Федерации воздушным транспортом в города Египта, за исключением города Каир, не соответствует Указу Президента».

Однако в самом «Пегас Туристик» считают, что турпродукт, который формирует компания в Шарм-эль-Шейх и Хургаду, не противоречит положениям Указа. «Мы не осуществляем продажу туров с вылетами из России на территорию Арабской Республики Египет на рейсах российских авиакомпаний. Мы предлагаем турпакеты с перелетом Анталья – Хургада, Анталья – Шарм-эль-Шейх. В Турцию летают самолеты различных авиакомпаний, и туроператоры (в том числе и мы), которые грузят борта или берут блоки мест, могут продать туристам билеты на этих рейсах. Мы не видим какого-то нарушения закона в этом», – отметила генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная.

По мнению учредителя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, туроператор действует в рамках правового поля: «Я не вижу нарушения закона в реализации туров с вылетом из Турции. Пегас указывает в договоре билеты из России в Анталью как допуслугу, а сам тур основан на перевозке из Турции в Египет. В Указе президента речь не идет об ограничении в принципе пребывания граждан России в Египте или рисков их пребывания, также нет ограничений на продажу туров не включающих такие перелеты». Эксперт предполагает, что несмотря на то, что трагедия с ребенком не связана с вопросом реализации туров в Египет, ведомство просто перестраховывается, ввиду неоднозначной трактовки запретов.

В свою очередь, юрист Димитрий Морозов считает вопрос очень неоднозначным: «Нужно разобраться, что именно предлагается гражданам РФ. Если идёт речь о комплексе услуг, включающем в себя перелет из России в Турцию, затем - из Турции в Египет, то можно говорить, что это единый туристский продукт. Такой перелет может быть осуществлен и на стыковочных рейсах. Следовательно, релиз регулятора можно трактовать как запрет на формирование таких туров».
/ИС Банко/

Взрыв в Каире не повлияет на решение России возобновить полеты в Египет

Теракт в Каире не скажется на сроках запуска авиасообщения России с Египтом, сообщает во вторник газета "Известия" со ссылкой на вице-президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрия Барзыкина и на источник в авиаотрасли Египта. "Как заявил "Известиям" Юрий Барзыкин, теракт в египетской столице определенно будет учитываться российскими специалистами при оценке курортных аэропортов, но не станет решающим при принятии окончательного решения (о возобновлении авиарейсов в Египет — ИФ)", — говорится в публикации.

По словам Барзыкина, которые приводит издание, "при открытии того или иного направления учитывается весь комплекс мер, безопасность в целом на территории". "Тем не менее, конкретно на сроках запуска авиасообщения, я думаю, теракт не отразится — совсем недавно там была наша делегация, идет активный обмен информацией между нашими специалистами. Однако в связи со сложившейся обстановкой Россия по-прежнему рекомендует своим гражданам воздержаться от экскурсий как к пирамидам, так и к святым местам на Синайском полуострове", — сообщил газете вице-президент РСТ.

Эту информацию изданию подтвердил источник в авиационной сфере Египта. По его словам, в Каире надеются, что теракт никак не отразится на планах России возобновить авиасообщение с курортами, отмечается в статье. "В аэропортах сохраняется высочайший уровень безопасности, отвечающий всем мировым стандартам. Мы рассчитываем, что российские коллеги примут этот факт во внимание и будут учитывать именно ситуацию в аэропортах и на курортах", — цитирует газета слова анонимного собеседника.

В Росавиации в ответ на официальный запрос изданию заявили, что не будут комментировать эту тему. В пресс-службе Ростуризма не смогли предоставить оперативный комментарий, пишут "Известия".
/Интерфакс - Туризм/

Страховая: ребенок в отеле Хургады умер не из-за отравления

20 мая страховая компания ERV, чьи клиенты пострадали в минувшую пятницу в египетском отеле Aladdin Beach Resort, сообщила, что ребенок умер не из-за отравления. «То, что случай единичный, дает повод сделать вывод – это не отравление. Иначе оно носило бы массовый характер», – заявила исполнительный директор ERV Юлия Алчеева. Она добавила, что причина смерти медиками еще до конца не установлена, но характер случая страховой, так как квалифицируется как «острое заболевание неясного генеза».

Как сообщил порталу TourDom.ru информированный источник, мама и отчим ребенка вернулись в Россию запланированным рейсом 18 мая, а тело мальчика оставлено в Египте до момента завершения всех процедур, предусмотренных протоколом, и подготовки необходимых документов.

Что касается рекомендаций Генконсульства РФ в Хургаде воздержаться от проживания в отеле Aladdin Beach Resort, наблюдатели обращают внимание на то, что опубликованы они на странице ведомства в Фейсбуке. На официальном сайте никаких сообщений нет. Это не позволяет делать однозначные выводы о том, обязан ли туроператор выплатить 100 % стоимости тура тем, кто захочет его аннулировать. «Тем не менее есть вероятность, что истец получит от туроператора полную сумму за несостоявшийся тур, так как рекомендации исходят от государственного органа власти», – прокомментировал юрист Димитрий Морозов.

Добавим, пользователи в соцсетях оставляют преимущественно положительные комментарии в адрес гостиницы Aladdin Beach Resort – большинство хвалит питание в отеле, сервис, персонал и подчеркивает заботливое отношение сотрудников к детям. Есть и те, кто возвращается сюда из года в год. Оставили отзывы и туристы, кто сам страдал от отравления в этой гостинице, но таких меньшинство.
/ИС Банко/

Ростуризм напомнил туроператорам о запрете отправки туристов на курорты Египта

Продажа российскими туроператорами туров на курорты Египта нарушает указ президента РФ о защите граждан России, сообщили в понедельник в пресс-службе Ростуризма. "Реализация турпродукта, включающего перевозку туристов с территории Российской Федерации воздушным транспортом в города Египта, за исключением города Каир, не соответствует положениям Указа президента Российской Федерации от 8 ноября 2015 года № 553 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", — заявили в ведомстве.

Как отметили в Ростуризме, подобные действия со стороны отдельных туроператоров могут представлять собой угрозу жизни и здоровью российских туристов, поскольку не обеспечивают защиту граждан РФ от возможных преступных и иных противоправных действий. "Как только нам стало известно о том, что ряд туроператоров продают туры в Египет, обращения были направлены в адрес генеральной прокуратуры Российской Федерации и Роспотребнадзора", — сообщили в пресс-службе.

Ранее стало известно, что в отеле Alibaba Beach Resort на египетском курорте Хургада умер российский ребенок, 2014 года рождения. Генеральное консульство РФ в Хургаде предупредило россиян об опасности отдыха в отеле.

Как пояснили в Ростуризме, ни персонал отеля Alibaba Beach Resort, ни его медсостав не предприняли усилий по вызову для недомогающих россиян квалифицированных специалистов, им не был поставлен диагноз, не были взяты соответствующие анализы.
/Интерфакс - Туризм/

Источник: возобновление чартеров из РФ в Египет после взрыва в Каире может быть отложено

Взрыв рядом с туристическим автобусом в Каире может отсрочить возобновление чартерного авиасообщения с Египтом на несколько месяцев, сообщил "Интерфаксу" информированный источник в воскресенье.

Прежде чем египетские курорты смогут вновь массово принимать туристов из России, власти страны должны гарантировать их безопасность, подчеркнул собеседник агентства. "Произошедшая в Каире трагедия заставит серьезно переосмыслить требования к туристической безопасности, прежде чем возобновлять перевозки россиян на курорты этой страны воздушным транспортом. Возобновлению турпотока из России должно предшествовать обеспечение безопасности не только в пределах аэропортовых зон, но и по дороге к месту отдыха и обратно", — сказал источник.

При этом российская сторона изучит возможности для распространения требований туристической безопасности на автобусные перевозки внутри страны, включая экскурсионные маршруты, а также отели, которые пользуются популярностью среди россиян. "Эта работа может занять от нескольких месяцев. Соответственно сроки возобновления чартерного авиасообщения с Египтом могут быть вновь отложены", — сказал источник.

Ранее в воскресенье сообщалось, что рядом с туристическим автобусом вблизи музейного комплекса в Египте прогремел взрыв.

Местные СМИ передают, что, по предварительным данным, в результате взрыва в районе Большого Египетского музея пострадали 17 человек — граждане Египта и ЮАР. Информация о погибших не поступала.

Взрывное устройство сработало, когда туристический автобус проезжал мимо музея. В настоящее время на месте работают сотрудники полиции и спасатели.
/Интерфакс - Туризм/

В Египте в результате взрыва у туристического автобуса пострадали 16 человек

По меньшей мере 16 человек пострадали в результате взрыва в воскресенье вблизи туристического автобуса в Каире, сообщается со ссылкой на телеканал "Аль-Джазира".

Российское посольство устанавливает, есть ли среди пострадавших россияне. Взрывное устройство сработало в районе Большого египетского музея, когда автобус находился в движении. Среди пострадавших - египтяне и южноафриканцы.

Большой египетский музей, также известный как Музей Гизы - крупнейший археологический музей в городе Эль-Гиза, планируемый к открытию в 2020 году. Он является частью нового генерального плана города в 2 километрах от пирамид Гизы, его планируемая площадь составит 50 гектаров.
/NEWSru.com/

На юге России туристов станут реже возить в Египет

17 мая в редакцию TourDom.ru поступили сообщения турагентов из Краснодара и Ростова-на-Дону о том, что туроператор «Пегас Туристик» оптимизировал полетную программу в Египет с перелетом через Анталью.

Так, из Ростова-на-Дону «Пегас» отменил туры в Хургаду, а в Шарм-эль-Шейх туристов теперь отправляют 2-3 раза в месяц вместо 3-4. Проредил туроператор рейсы на египетские курорты и из Краснодара.

Гендиректор ООО «Пегас» Анна Подгорная подтвердила: полетная программа по маршрутам Анталья – Хургада и Анталья – Шарм-эль-Шейх сократилась. «Такие туры в это время года уже не выдерживают конкуренции», – пояснила она.

Алексан Мкртчян, глава сети турагентств «Розовый слон», подтверждает: в таком решении есть логика. По его словам, «Пегас» правильно делал, формируя туры в Египет с января по май, когда Средиземное море было холодным: «Частоту полетной программы туроператор изменил вовремя – мало кто захочет лететь в Египет с пересадкой в Анталье в течение 3-4 часов, когда в самой Турции уже теплое море. Я вчера был в Кемере и Бодруме – и уже купался вместе с другими отдыхающими». Эксперт считает оптимальным возобновление полетной программы в Египет с 15 октября, когда Средиземное море снова станет холодным.
/ИС Банко/

Сочинские отели в мае начали снижать цены

В этом году отели в Сочи вынуждены снижать цены, так как российские туристы стали больше экономить на проживании. Об этом рассказал гендиректор санатория «Знание» Дмитрий Богданов 17 мая.

По его словам, большинство объектов, которые перед сезоном оставили цены на уровне прошлого года или повысили их на 5–7 %, в мае вынуждены были их корректировать. «В этом сезоне клиент более чувствителен к цене и готов из-за разницы в 200–300 рублей отказаться от уже забронированного номера. Например, у нас в санатории на май было отменено броней на 2 млн рублей. Мотив – нашли дешевле. В связи со стабильным потоком туристов мы это компенсировали за счет других гостей. Однако не у всех ситуация такая позитивная. Те объекты, которые не подвинулись по цене, в мае стоят наполовину пустые. Один довольно крупный санаторий в Хосте, например, столкнулся с большим недозагрузом», – рассказал Богданов, добавив, что не исключает продления этой тенденции на лето.

По словам экспертов, причин такого поведения несколько. Прежде всего, конечно, неустойчивая экономическая ситуация. Есть предположение, что в этом году многие туристы также передумали ехать в отпуск на российские курорты из-за плохой погоды: в Сочи на майских праздниках было прохладней, чем в Москве. Кроме того, может сказываться и желание дождаться горящего тура. Хотя, по мнению специалистов, такая тактика не всегда себя оправдывает – либо билеты дорожают, либо категория отеля или комнат в итоге не соответствует ожиданиям гостей.

Есть и альтернативное мнение, что недозагрузка объектов весной – это нормальное явление. По информации гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, в апреле-мае объекты Сочи в среднем заполнены на 15 % – как и в прошлом году.
/ИС Банко/